রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা s12-তে কীভাবে কাজ করে

s12-এ আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা এবং ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার। আমরা আপনার বিশ্বাসের জায়গায় দাঁড়িয়ে আছি এবং স্বচ্ছভাবে ব্যাখ্যা করি যে আমরা কী সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি…

বিশ্বস্ত ডেটা হ্যান্ডলিংস্বচ্ছ নীতিআপনার নিয়ন্ত্রণলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
s12 আপনার গোপনীয়তা s12-তে কীভাবে কাজ করে
আমাদের কাছে পৌঁছান

গোপনীয়তা প্রশ্নের জন্য সাপোর্ট

আপনার ডেটা সম্পর্কে যদি কোনো প্রশ্ন থাকে, আপনার তথ্য অ্যাক্সেস করতে চান বা কিছু মুছে দিতে চান, আমাদের দল সাহায্যের জন্য প্রস্তুত। s12-তে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডের মাধ্যমে এবং সরাসরি আমাদের গ্রাহক…

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে যোগাযোগ করুন এবং আমাদের দল আপনার গোপনীয়তা উদ্বেগ বা ডেটা অনুরোধের উত্তর দেবে। সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে প্রতিক্রিয়া পান।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার মোবাইলে বা ডেস্কটপে s12 লগইন করুন, অ্যাকাউন্ট সেটিংস খুলুন এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখুন, আপডেট করুন বা পরিবর্তনের অনুরোধ করুন।
ডেটা অনুরোধ ফর্ম আপনার সম্পূর্ণ ডেটা কপি চেয়ে থাকলে, ড্যাশবোর্ডে 'আমার ডেটা' ট্যাব খুঁজুন এবং রপ্তানি অনুরোধ জমা দিন। আমরা ১৫ কর্মদিবসের মধ্যে একটি ফাইল পাঠাব।
আমরা কীভাবে রক্ষা করি

নিরাপত্তা এবং ডেটা সুরক্ষার বিস্তারিত

s12-তে আমরা এনক্রিপশন, নিরাপদ সার্ভার এবং নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষার মাধ্যমে আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখি। আপনার বিশ্বাস রক্ষা করা মানে আপনার অ্যাকাউন্ট লগইন সময়ে সুরক্ষিত, আপনার পেমেন্ট বিবরণ এনক্রিপ্টেড এবং কঠোর অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ…

এনক্রিপশন

আপনার সংবেদনশীল তথ্য — পরিচয় বিবরণ, ব্যাংক বিবরণ, লেনদেন ডেটা — SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন সর্বোচ্চ এনক্রিপশন মান অনুসরণ করে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার s12 লগইন শক্তিশালী পাসওয়ার্ড এবং দুই-ফ্যাক্টর যাচাইকরণ দ্বারা সুরক্ষিত। আমরা নিয়মিত আপনার অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ নজরে রাখি এবং অস্বাভাবিক লগইন বা লেনদেন সম্পর্কে জানাই।

ডেটা ধারণ

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও, আমরা প্রয়োজনীয় ডেটা সংরক্ষণ করি যাতে শেষ লেনদেন যাচাই করা যায় এবং স্থানীয় আইন মেনে চলা যায়। অপ্রয়োজনীয় তথ্য নিরাপদে মুছে দেওয়া হয়।

কুকিজ এবং ট্র্যাকিং

s12 কার্যকারিতা উন্নত করতে কুকিজ ব্যবহার করে — আপনার পছন্দ মনে রাখা, লগইন স্থিতি সংরক্ষণ এবং জালিয়াতি সনাক্ত করা। আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকিজ পরিচালনা করতে পারেন।

তৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং

s12 আপনার ডেটা বিক্রি করে না। আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় অংশীদার — যেমন আমাদের পেমেন্ট প্রসেসর এবং জালিয়াতি সনাক্তকরণ সেবা — এর সাথে ভাগ করি। প্রতিটি অংশীদার গোপনীয়তা চুক্তিতে বাঁধা।

আপনার অধিকার

আপনি আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করতে, সংশোধন করতে, রপ্তানি করতে বা মুছে দিতে পারেন। যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের সাপোর্ট দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অনুরোধের উত্তর দ্রুত এবং স্পষ্টভাবে দিই।

গোপনীয়তা সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

নিচে আমরা এমন প্রশ্নের উত্তর দিয়েছি যা s12 খেলোয়াড়রা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করেন। আপনার উত্তর এখানে না পেলে, আমাদের চ্যাট সাপোর্ট বা অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন।

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় এবং আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে ন্যূনতম ৫ বছর ধরে লেনদেন এবং নিরাপত্তা রেকর্ড সংরক্ষণ করি। এটি স্থানীয় আইন এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য প্রয়োজনীয়।

হ্যাঁ। s12-তে লগইন করুন, সেটিংসে যান, 'ডেটা এবং গোপনীয়তা' খুঁজুন এবং 'আমার ডেটা রপ্তানি করুন' ক্লিক করুন। আমরা আপনার সম্পূর্ণ ডেটার একটি কপি তৈরি করব এবং ১৫ কর্মদিবসের মধ্যে ডাউনলোড লিঙ্ক পাঠাব।

আমরা আপনার স্লট খেলা, লাইভ ক্যাসিনো টেবিল, স্পোর্টস বেটিং এবং সমস্ত লেনদেনের ইতিহাস রাখি। এটি আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা, জালিয়াতি সনাক্তকরণ এবং স্থানীয় নিয়মকানুন মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয়। আপনি যেকোনো সময় এই ডেটা আপনার অ্যাকাউন্টে দেখতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও, আমরা আপনার লেনদেন এবং অ্যাকাউন্ট রেকর্ড সংরক্ষণ করি যাতে শেষ উত্তোলন যাচাই করা যায় এবং আইন মেনে চলা যায়। ব্যক্তিগত যোগাযোগ তথ্য এবং অপ্রয়োজনীয় লগ ৬ মাসের পরে নিরাপদে মুছে দেওয়া হয়।

s12 প্রতিটি পেমেন্ট গেটওয়ে উদ্ধৃত শিল্প মান ব্যবহার করে। আপনার ব্যাংক বিবরণ আমাদের নিরাপদ সার্ভারে এনক্রিপ্ট করা হয়। আপনার মোবাইল ওয়ালেট প্রদানকারী (bKash, Nagad, Rocket) তাদের নিজস্ব সুরক্ষা স্তর যোগ করে, যাতে প্রতিটি লেনদেন সুরক্ষিত থাকে।

s12-তে লগইন করুন, 'অ্যাকাউন্ট সেটিংস' বা 'ব্যক্তিগত তথ্য' খুলুন এবং আপনার ইমেল বা ফোন নম্বর আপডেট করুন। পরিবর্তন নিশ্চিত করতে আমরা একটি যাচাইকরণ কোড পাঠাব। আপনি যদি সমস্যায় পড়েন, লাইভ চ্যাট সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন।

না। s12 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক বা মার্কেটিং কোম্পানির সাথে শেয়ার করে না। আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় অংশীদার — পেমেন্ট প্রসেসর, নিরাপত্তা সেবা প্রদানকারী — এর সাথে আপনার তথ্য ভাগ করি যারা গোপনীয়তা চুক্তি দ্বারা বাঁধা।